Rex (Pastor Alemao de Caca)

PROPRIETARIOS

Sr. Silva Joao | PRINCIPAL | [Faturacao]

Sra. Santos Clara | Secundario | [Definir PP]

Clube Caca Local | Temporario | [Definir PP]

[Adicionar Proprietario] [Historico Alteracoes]

Faturacao: Sempre dirigida ao Sr. Silva (Principal)

Ultima modificacao: 15/03/2025 por Dr. Martin

Casos de Uso Reais Suportados

• Cavalos de corrida: Proprietario + Treinador + Joquei
• Caes de caca: Proprietario principal + Clube + Parceiros
• Guarda partilhada: Pais divorciados com animal comum
• Criacao profissional: Criador + Proprietario final + Veterinario

ESPECIES/RACAS "EM TEMPO REAL" (Sistema Inovador)

Inovacao Unica: Criacao dinamica de especies/racas inexistentes sem bloquear o fluxo de trabalho.

Fluxo de Trabalho Revolucionario Operacional

Exemplo: "Cargo o Caracol" (animal exotico)

PASSO 1: Entrada livre aceite

Especie: "Moluscos" (ausente do dicionario)

Raca: "Caracol da Borgonha"

Validacao bem-sucedida sem erro

PASSO 2: Visualizacao de ficha enriquecida

Cargo (Moluscos) - Especie provisoria

"Nao utilizada em estatisticas/filtros"

[Criar especie oficial] - So admin

PASSO 3: Oficializacao assegurada

Clique admin - Adicao automatica ao dicionario

Etiqueta laranja torna-se verde "Especie oficial"

Integracao completa estatisticas/filtros

Interface Inteligente

• Etiqueta laranja: Dados provisorios + aviso ao utilizador
• Etiqueta verde: Dados oficiais validados pelo administrador
• Seguranca: Botoes de criacao reservados apenas a administradores
• Rastreabilidade: Historico de quem cria o que e quando

ESTATISTICAS EM TEMPO REAL POR RACA

Descoberta: Interface enriquecida com contagem automatica de animais por raca.

Vista Enriquecida Operacional

ESPECIES E RACAS - Vista atualizada 2025

RACAS DE CAES

Raca | Codigo | Estado | Nb Animais

Labrador | LABRADOR | Ativo | 15 animais

Golden | GOLDEN | Ativo | 8 animais

Pastor Alemao | PASTOR | Ativo | 12 animais

Raca Rara | RARORACA | Ativo | Nenhum animal

Moluscos | MOLUSCO | Prov. | 1 animal

Vantagens de Negocio Concretas

• Planeamento de stock: Encomendar produtos para racas populares
• Marketing direcionado: Comunicacoes especializadas Labrador vs Pastor
• Tendencias da clinica: Identificar racas em crescimento/declinio
• Precos estrategicos: Tarifas segundo racas (grandes vs pequenas)

CATEGORIAS DE ANIMAIS CRUD COMPLETO

Descoberta: Interface de administracao completa de categorias de animais.

Funcionalidades CRUD Operacionais

• Criar: Novas categorias com formulario dedicado
• Ler: Lista completa com estados e utilizacoes
• Atualizar: Edicao de formulario pre-preenchido
• Eliminacao assegurada: Desvinculacao automatica de animais afetados

Seguranca Avancada Implementada

• Protecao CSRF: Tokens de seguranca em todas as acoes
• Desvinculacao previa: Animais dissociados antes de eliminar categoria
• Gestao de erros: Rollback automatico se problema de desvinculacao
• Mensagens de feedback: Confirmacao de sucesso/erro ao utilizador

Pesquisa e Filtros de Animais

Pesquisa Simples

Menu: Animais

• Nome do animal: "Rex", "Mimi"
• Nome do proprietario: "Silva"
• Referencia: PET2501-00001

Pesquisa Avancada

• Especie/Raca: Todos os Labradores
• Idade: Cachorros com menos de 6 meses
• Vacinacoes: Atrasadas mais de 15 dias
• Ultima consulta: Antiguidade de cuidados
• Estado: Ativo, falecido, perdido

Listas Pre-construidas

• Vacinacoes do dia: Planeamento diario
• Lembretes atrasados: Seguimento sanitario
• Aniversarios: Comunicacao com clientes
• Urgencias recentes: Seguimento pos-intervencao

SISTEMA DE VACINACAO

Inovacao Vetilog: Planos Automaticos

O Vetilog revoluciona a gestao vacinal com planos automaticos que se adaptam a cada animal segundo a sua especie, raca e idade.

Principio dos Planos de Vacinacao

Planos Pre-configurados

O Vetilog inclui protocolos veterinarios padrao:

• Plano Cachorro Padrao: DHPPI + Raiva (8, 12, 16 semanas)
• Plano Gatinho Padrao: Panleucopenia + Calicivirus + Leucemia
• Plano Exoticos: Protocolos especializados para coelhos, furos
• Planos especificos por raca: Adaptacoes geneticas

Aplicacao Automatica

Gestao de Idade e Responsabilidade Veterinaria

Regra das 52 Semanas

• Animais de 52 semanas ou menos: Aplicacao automatica do plano
• Animais com mais de 52 semanas: Alerta veterinario obrigatorio

Fluxo de Trabalho para Animais Mais Velhos

Se um animal tem mais de 52 semanas E um plano de vacinacao:

- Eliminar plano: Eliminacao completa + calendario

- Conservar plano: Responsabilidade assumida + mensagem

Calendario de Vacinacao Individual

Vista de Linha do Tempo

Cada animal tem uma linha do tempo de vacinacao completa:

Rex (Labrador) - Nascido 15/01/2024

PLANO DE VACINACAO APLICADO: "Cachorro Labrador Padrao"

8 sem | 15/03 | DHPPI 1a injecao | Dr. Martin | Feito

12 sem | 12/04 | DHPPI 2a injecao | Dr. Martin | Feito

16 sem | 10/05 | DHPPI 3a injecao | [Planeada] | Pendente

20 sem | 07/06 | RAIVA primeira | [Planeada] | Pendente

1 ano | 15/01 | DHPPI reforco anual | [Planeada] | Pendente

1 ano | 15/01 | RAIVA reforco anual | [Planeada] | Pendente

Proxima vacinacao: DHPPI em 12 dias (10/05/2024)

Lembrete proprietario: Auto J-7 e J-3

Codigos de Cor

• Verde: Vacinacao completada
• Azul: Vacinacao planeada
• Laranja: Atraso de 1-30 dias
• Vermelho: Atraso de mais de 30 dias

INOVACAO: Planeamento Global Mensal

Principio Revolucionario

Em vez de planear cada vacinacao individualmente, o Vetilog oferece um planeamento global mensal que agrupa multiplas vacinacoes numa unica marcacao.

Vantagens para Cliente e Veterinario

• Lado Cliente:

- Economia em multiplas consultas

- Menos stress para o animal

• Lado Veterinario:

- Preparacao agrupada de vacinas

- Economia de tempo em consulta

Funcionamento Inteligente

1. Detecao Automatica

O Vetilog analisa automaticamente:

• Todas as vacinacoes previstas dentro do mes
• Compatibilidade entre vacinas
• Idade otima para injecoes multiplas

2. Calculo de Data Otima

O algoritmo calcula:

• Mediana de vencimentos: Data equilibrada
• Restricoes medicas: Intervalos minimos respeitados
• Disponibilidade de agenda: Horarios livres da clinica

3. Interface do Utilizador

PLANEAMENTO GLOBAL MENSAL DISPONIVEL

Vacinacoes agrupaveis para Rex (Labrador):

DHPPI 3a injecao | Prevista 10/05/2024

RAIVA primeira injecao | Prevista 07/06/2024

DESPARASITACAO estac. | Prevista 15/05/2024

ECONOMIAS ESTIMADAS:

• Cliente: 2 consultas evitadas = 100EUR poupados
• Clinica: 1h30 tempo otimizado
• Animal: Stress reduzido (1 visita em vez de 3)

Data otima calculada: 15 maio 2024 (mediana)

Horario proposto: 14:30 - 15:15

[CRIAR MARCACAO DE GRUPO] [Cancelar]

4. Marcacao Enriquecida

A marcacao criada contem:

• Titulo explicito: "Vacinacoes agrupadas - Rex (3 vacinas)"
• Descricao detalhada: Lista de vacinas e economias
• Duracao adaptada: 45 minutos em vez de 15
• Preparacao: Notas para assistente (vacinas a preparar)

Lembretes Automaticos

Emails Automaticos

• J-14: "Vacinacao programada em 2 semanas"
• J-7: "Lembrete: Vacinacao [Animal] em 1 semana"
• J-3: "Ultimo lembrete: Vacinacao em 3 dias"
• J+7: "Vacinacao perdida - Remarcar?"

SMS (se modulo ativado)

• J-3: "Rex - Vacinacao DHPPI terca 14h. Confirmar?"
• J-1: "Lembrete marcacao Rex amanha 14h no Dr Martin"

Modelos Personalizaveis

Cada modelo pode ser adaptado:

• Nome da clinica e dados de contacto
• Nome do veterinario tratante
• Detalhes de vacinacao (tipo, importancia)
• Instrucoes especiais (jejum, desparasitacao)

Administracao de Planos de Vacinacao

Gestao de Planos

Menu: Configuracao depois Planos de vacinacao

Interface completa de gestao:

• Criar novo plano: Protocolo personalizado
• Editar plano existente: Adaptacao de protocolo
• Duplicar plano: Base para variante
• Ativar/Desativar: Gestao sazonal

Criacao de Plano Personalizado

- Nome do plano: "Protocolo Criacao Canina"

- Descricao: Detalhes medicos

- Especie alvo: Uma ou todas

- Raca alvo: Especifica ou generica

- Idade em semanas: 8, 12, 16, 20

- Tipo de vacina: DHPPI, RAIVA, LEUCO

- Obrigatoria/Recomendada

- Notas especiais: Instrucoes particulares

- Idade minima: 6 semanas

- Idade maxima: 52 semanas

- Epoca: Todo o ano / Especifica

Estatisticas de Vacinacao

• Taxa de cobertura: % animais em dia
• Atrasos por tipo: DHPPI, RAIVA, LEUCO
• Desempenho: Vacinacoes/mes
• Economia de planeamento: Marcacoes agrupadas

CONSULTAS VETERINARIAS

Fluxo de Trabalho de Consulta Completo

O Vetilog implementa um fluxo de trabalho profissional completo desde a consulta ate a faturacao, com 4 estados distintos.

Estados de Consulta

1. RASCUNHO - Estado 0

• Criacao de consulta: Informacoes introduzidas progressivamente
• Modificacoes livres: Adicionar exames, diagnosticos, prescricoes
• Sem faturacao: Consulta nao validada medicamente
• Acoes possiveis: Editar, Validar, Eliminar

2. VALIDADO - Estado 1

• Validacao medica: Assinatura veterinaria obrigatoria
• Ficha congelada: Sem mais modificacoes do conteudo medico
• Pronta para faturar: Passagem a etapa comercial
• Acoes possiveis: Faturar, Encerrar

3. FATURADO - Estado 2

• Fatura gerada: Ligacao automatica a fatura
• A aguardar pagamento: Consulta realizada, cobranca pendente
• Rastreabilidade: Referencia de fatura conservada
• Acoes possiveis: Encerrar (apos pagamento)

4. ENCERRADO - Estado 3

• Processo completado: Consulta paga e arquivada
• Historico completo: Conservacao medico-legal
• Estatisticas: Receitas incluidas
• Acoes possiveis: Apenas consulta

Criar uma Nova Consulta

Acesso a partir do Animal

Criacao Direta

Entrada de Consulta Completa

Identificacao

• Animal: Paciente afetado (ligacao a ficha medica)
• Proprietario: Cliente de faturacao (automatico a partir do animal)
• Data de consulta: Data e hora da intervencao
• Veterinario: Profissional responsavel
• Tipo de consulta: Vacinacao, Urgencia, Controlo, Cirurgia

Exame Clinico

• Motivo principal: Razao da consulta
• Anamnese: Historia recente relatada pelo proprietario
• Exame geral: Estado geral, comportamento
• Sinais vitais:

- Frequencia cardiaca

- Frequencia respiratoria

- Peso atual

Exames Complementares

• Exames realizados: Radiologia, ecografia, amostras
• Resultados: Entrada direta ou importacao de laboratorio
• Imagens: Carregar radiografias, fotos de lesoes
• Analises: Bioquimica, hematologia, parasitologia

Diagnostico e Prescricao

• Diagnostico principal: Patologia identificada
• Diagnosticos secundarios: Complicacoes, comorbilidades
• Prescricao de medicamentos:

- Dosagem: dose, frequencia, duracao

- Instrucoes: com refeicao, em jejum

• Recomendacoes: Conselhos ao proprietario

Seguimento

• Proxima marcacao: Data de controlo se necessario
• Lembretes de vacinacao: Atualizacao do calendario
• Recomendacoes: Cuidados em casa
• Urgencia se: Sinais de alarme

Fluxo de Trabalho de Faturacao Integrado

Processo Automatico

- Linha de consulta: Preco do ato veterinario

- Linhas de produtos: Medicamentos dispensados

- IVA: Calculo automatico segundo regulamentacao

Precos Flexiveis

• Preco de consulta: Por tipo de ato (consulta, urgencia, cirurgia)
• Produtos associados: Medicamentos dispensados, vacinas
• Acrescimos: Noite, fim de semana, urgencia
• Descontos: Fidelidade, multiplos animais, social

Fatura Profissional

A fatura gerada contem:

• Cabecalho da clinica: Dados de contacto, registo, IVA
• Cliente: Proprietario com morada de faturacao
• Animal afetado: Nome, especie, identificacao
• Detalhe de atos: Descricao precisa de intervencoes
• Medicamentos: Produtos dispensados com dosagem
• Mencoes legais: Obrigacoes veterinarias

Interface de Consulta Movel

Design Responsive

• Tablet 10": Interface otimizada de consulta
• Navegacao tatil: Botoes aumentados, deslocamento fluido
• Entrada rapida: Campos essenciais destacados
• Sem ligacao: Sincronizacao diferida se ligacao instavel

Consulta Expresso

Modo de consulta rapida:

• Modelos predefinidos: Vacinacao, Limpeza dentaria, Esterilizacao
• Entrada minima: Apenas 3-4 campos
• Auto-preenchimento: Sugestoes baseadas no historico
• Faturacao imediata: Validacao + faturacao em 1 clique

Historico e Pesquisa

Pesquisa Avancada de Consultas

Menu: Consultas

Criterios disponiveis:

• Animal: Nome ou referencia
• Proprietario: Nome do cliente
• Periodo: Data inicio/fim
• Veterinario: Profissional
• Tipo de consulta: Vacinacao, Urgencia, etc.
• Estado: Rascunho, Validado, Faturado, Encerrado
• Montante: Intervalo de precos

Listas Pre-construidas

• Consultas do dia: Planeamento diario
• A aguardar faturacao: Estado VALIDADO
• Por pagar: Estado FATURADO nao liquidadas
• Urgencias recentes: Seguimento pos-intervencao
• Controlos a programar: Lembretes programados

Estatisticas de Consultas

• Receitas por periodo: Dia, semana, mes, ano
• Distribuicao por tipo: Vacinacao 40%, Consulta 35%, Urgencia 25%
• Desempenho veterinario: Numero de atos, receitas medias
• Animais seguidos: Frequencia de consultas
• Evolucao de atividade: Tendencias e sazonalidade

FATURACAO E PAGAMENTOS

Integracao Nativa

O Vetilog utiliza um sistema de faturacao nativo, garantindo a conformidade contabilistica e a compatibilidade com software de gestao.

Processo de Faturacao a partir de Consulta

1. Geracao Automatica

A partir de uma consulta VALIDADA:

- Cliente: Proprietario do animal

- Data: Data de consulta

- Vencimento: Segundo condicoes do cliente

- Linha 1: Ato veterinario (servico)

- Linhas seguintes: Produtos dispensados (medicamentos)

2. Precos Profissionais

• Atos veterinarios: Base de tarifas convencionais
• Acrescimos: Noite (+50%), Fim de semana (+30%), Urgencia (+100%)
• Produtos: Preco publico recomendado + margem da clinica
• IVA: 23% padrao ou 6% segundo regulamentacao

3. Validacao e Envio

• Revisao: Ajustes de preco/desconto possiveis
• Validacao: Numeracao definitiva de fatura
• Envio automatico: Email ao cliente com PDF
• Contabilidade: Lancamento automatico se modulo Contabilidade

Metodos de Pagamento na Clinica

Pagamento na Clinica

• Numerario: Cobranca imediata
• Cartao bancario: Terminal POS integrado
• Cheque: Com garantia eventual
• Conta cliente: Debito de saldo pre-pago

Pagamento Digital

• Transferencia: Dados bancarios automaticos na fatura
• PayPal: Link seguro (se modulo ativado)
• Debito direto: Mandato SEPA para clientes regulares
• Cartao 3D Secure: Pagamento online seguro

Facilidades de Pagamento

• Plano de pagamento: 3, 6, 12 meses segundo montante
• Conta cliente: Credito/debito corrente
• Descontos: Fidelidade, multiplos animais, social
• Seguro: Pagamento direto do segurador

Orcamentos e Faturacao Preventiva

Orcamentos de Intervencoes

Para cirurgias, cuidados dispendiosos:

- Ato principal: Esterilizacao, limpeza dentaria

- Anestesia: Produtos e monitorizacao

- Medicamentos: Pos-operatorios

- Hospitalizacao: Se necessaria

Modelos de Orcamentos

Orcamentos tipo pre-configurados:

• Esterilizacao cao: 150-250 EUR segundo peso
• Limpeza dentaria: 80-120 EUR segundo estado
• Extracao dentaria: 50 EUR/dente
• Radiografia: 40 EUR/imagem
• Analises de sangue: 35 EUR padrao, 65 EUR completo

Gestao de Dividas e Lembretes

Seguimento Contabilistico

Menu: Faturacao depois Dividas

Paineis de controlo:

• Faturas vencidas: Nao pagas apos vencimento
• Atrasos por cliente: Historico de pagamentos
• Montantes: Total de contas a receber da clinica
• Antiguidade: 30d, 60d, 90d, +90d

Lembretes Automaticos

Processo programado:

• J+7: Lembrete amavel por email
• J+15: Lembrete firme por carta
• J+30: Interpelacao formal por correio registado
• J+45: Procedimento de cobranca

Acoes Corretivas

• Suspensao de credito: Pagamento a pronto imposto
• Plano de pagamento: Negociacao de prestacoes
• Desconto comercial: Gesto de fidelizacao
• Transferencia para contencioso: Empresa especializada

Contabilidade e Analitica

Relatorios Financeiros

• Receitas mensais/anuais: Evolucao de receitas
• Margem por tipo de ato: Rentabilidade consulta/cirurgia
• Distribuicao de clientes: 20/80 Pareto
• Sazonalidade: Variacoes de periodo (vacinacoes primavera)
• Comparacoes: N vs N-1, orcamento previsto

Interface Contabilistica

• Exportacao SAF-T: Ficheiro de Auditoria Fiscal
• Ligacao com contabilista: Sincronizacao automatica
• IVA: Declaracao assistida
• Ativos fixos: Equipamento medico da clinica

Indicadores Chave da Clinica

• Ticket medio: Preco de consulta padrao
• Frequencia cliente: Numero de visitas/ano/animal
• Retencao: Taxa de retencao de clientes
• Rentabilidade: Margem vs custos da clinica

PLANEAMENTO E ORGANIZACAO

Calendario Veterinario Integrado

O Vetilog integra-se perfeitamente com um calendario profissional, beneficiando de todas as suas funcionalidades avancadas.

Tipos de Marcacoes Veterinarias

Consultas Padrao

• Vacinacao: 15 minutos - preparacao de vacina
• Consulta: 20 minutos - exame clinico
• Controlo: 10 minutos - seguimento de evolucao
• Esterilizacao: 45 minutos - cirurgia menor

Intervencoes Especiais

• Urgencia: Horarios reservados 24/7
• Cirurgia: Blocos de 2-4h segundo intervencao
• Hospitalizacao: Monitorizacao diaria de animais
• Eutanasia: Horarios especiais + tempo para familia

Deslocacoes

• Visita ao domicilio: Animais dificeis de transportar
• Criacao: Intervencoes multiplas
• Quinta: Medicina rural
• Urgencia no campo: Acidentes, doencas

Planeamento Inteligente

Otimizacao Automatica

O Vetilog oferece:

• Horarios otimos: Segundo tipo de animal/intervencao
• Agrupamento geografico: Visitas da mesma zona no mesmo dia
• Preparacao de material: Alertas de vacinas/instrumentos
• Adaptacao de pessoal: Assistente por intervencao

Planeamento Expresso

A partir da ficha do animal:

Lembretes e Notificacoes

Lembretes Automaticos a Clientes

• J-7: Confirmacao de marcacao por email
• J-1: Lembrete SMS (se modulo ativado)
• J-0 manha: Lembrete de marcacoes do dia
• Alteracoes: Notificacao imediata de modificacoes

Alertas Veterinarios

• Preparacao: Vacinas a retirar do frigorifico 1h antes
• Material: Instrumentos especiais a preparar
• Ficha: Historico medico a rever
• Pos-op: Controlos programados

Notificacoes Push

• Urgencias: Alerta imediato em todos os canais
• Atrasos de clientes: Notificacao em tempo real
• Cancelamentos: Libertacao automatica de horarios
• Lembretes de vacinacao: Animais atrasados

Gestao de Salas e Recursos

Espacos da Clinica

• Sala de consulta 1: Consultas padrao
• Sala de consulta 2: Animais medrosos/agressivos
• Bloco cirurgico: Intervencoes estereis
• Sala de recuperacao: Pos-anestesia
• Hospitalizacao: Boxes de monitorizacao

Equipamento Medico

• Ecografo: Programacao de exames de imagem
• Radiologia: Horarios de protecao de chumbo
• Anestesia: Monitorizacao multi-paciente
• Laboratorio: Analises urgentes
• Esterilizacao: Ciclos de instrumentos

Equipa Veterinaria

• Dr. Martin: Cirurgia, medicina interna
• Dr. Durand: Dermatologia, oftalmologia
• Assistente 1: Consultas, vacinacoes
• Assistente 2: Cirurgia, hospitalizacao
• Secretaria: Rececao, central telefonica, faturacao

Estatisticas de Planeamento

Analise Temporal

• Taxa de ocupacao: % de horarios utilizados
• Tempo medio: Duracao real vs prevista
• Atrasos: Impacto na organizacao do dia
• Urgencias: Frequencia de perturbacoes de planeamento

Rentabilidade de Planeamento

• Receitas por horario: Otimizacao de precos
• Custo horario: Despesas vs receitas
• Sazonalidade: Adaptacao de pessoal por periodo
• Eficiencia: Numero de atos/hora por veterinario

Otimizacoes Identificadas

• Horarios curtos: Vacinacoes agrupadas
• Blocos longos: Multiplas cirurgias no mesmo dia
• Deslocacoes: Rotas otimizadas
• Pessoal: Adaptacao de carga de trabalho

ESTATISTICAS E RELATORIOS

Paineis de Controlo Veterinarios

O Vetilog oferece indicadores especializados para a gestao de clinicas veterinarias.

Analise Financeira

Receitas

• Receitas mensais: Evolucao e tendencias
• Receitas por veterinario: Desempenho individual
• Receitas por tipo de ato: Consulta 40%, Cirurgia 35%, Vacinacao 25%
• Sazonalidade: Vacinacoes primavera, urgencias verao
• Comparacao N vs N-1: Crescimento de atividade

Rentabilidade

• Margem por consulta: Preco - custos diretos
• Rentabilidade por animal: Receitas acumuladas - despesas
• Custo de aquisicao de clientes: Marketing/novos clientes
• Valor de vida do cliente: Receitas projetadas durante vida do animal
• Ponto de equilibrio: Limiar de rentabilidade mensal

Indicadores Chave de Desempenho (KPI)

• Ticket medio: 65 EUR consulta padrao
• Taxa de conversao: Orcamentos para Faturas
• Prazo de pagamento: 15d media clinica
• Dividas: Menos de 2% receitas (objetivo profissional)
• Retencao: 85% clientes voltam ano N+1

Analise Medica

Atividade de Cuidados

• Numero de consultas: /dia, /semana, /mes
• Distribuicao de patologias: Top 10 motivos de consulta
• Vacinacoes: Taxa de cobertura, atrasos
• Urgencias: Frequencia, tipos, resultados
• Cirurgias: Numero, tipos, complicacoes

Qualidade Medica

• Taxa de cura: Por patologia
• Complicacoes: Pos-operatorias, medicamentosas
• Satisfacao do cliente: Inqueritos, reclamacoes
• Conformidade de vacinacao: Adesao a protocolos
• Tempo de consulta: Media por tipo de ato

Preventivo vs Curativo

• Vacinacoes: 30% atividade - Preventivo
• Consultas por doenca: 45% - Curativo
• Cirurgia programada: 15% - Preventivo/Curativo
• Urgencias: 10% - Curativo puro

Analise de Clientes

Segmentacao de Clientes

• Novos clientes: Aquisicao mensal
• Clientes fieis: Mais de 3 anos
• Clientes ocasionais: Menos de 1 visita/ano
• Grandes clientes: Mais de 500 EUR/ano (criadores, multi-animal)
• Clientes em risco: Dividas, insatisfacao

Portefolio de Animais

• Distribuicao de especies: 65% caes, 30% gatos, 5% exoticos
• Piramide de idades: Cachorros/gatinhos, adultos, senior
• Racas populares: Top 10 por especie
• Novos animais: Registos mensais
• Mortes/Desaparecimentos: Rotacao natural

Analise Geografica

• Area de influencia: 15km a volta da clinica
• Municipios principais: 80% clientes
• Concorrencia: Quotas de mercado locais
• Mobilidade: Distancia media de deslocacao
• Desenvolvimento: Areas subexploradas

Relatorios Periodicos

Relatorio Mensal

Resumo automatico:

• Receitas alcancadas vs objetivo
• Numero de consultas e evolucao
• Top 5 patologias do mes
• Novos clientes adquiridos
• Vacinacao: Animais tratados
• Alertas: Dividas, atrasos de vacinacao

Relatorio Trimestral

Analise de tendencias:

• Evolucao de atividade 3 meses moveis
• Sazonalidade observada vs prevista
• Desempenho por veterinario
• Satisfacao do cliente: Inqueritos, reclamacoes
• Concorrencia: Evolucao de quota de mercado
• Investimentos: ROI de equipamento medico

Relatorio Anual

Revisao completa:

• Receitas anuais e crescimento
• Rentabilidade da clinica
• Qualidade medica: Indicadores
• Evolucao de clientes: Aquisicao/retencao
• Benchmark: Comparacao com outras clinicas
• Perspetivas: Objetivos ano N+1

Relatorios Regulatorios

Obrigacoes Legais

• Registo de vacinacao: Rastreabilidade oficial
• Declaracoes de mortalidade: Especies protegidas
• Farmacovigilancia: Efeitos adversos
• Inspecoes: Preparacao de controlos sanitarios
• Formacao continua: Horas validadas

Relatorios Sanitarios

• Doencas declaraveis: Notificacao obrigatoria
• Epidemiovigilancia: Participacao em redes
• Resistencia a antibioticos: Uso de antibioticos
• Bem-estar animal: Conformidade regulatoria
• Rastreabilidade de medicamentos: Registo obrigatorio

Exportacoes e Integracoes

Formatos de Exportacao

• Excel: Analises personalizadas
• PDF: Relatorios oficiais
• CSV: Importacao para outro software
• JSON: APIs de terceiros
• XML: Padroes de interoperabilidade

Integracoes de Software

• Contabilidade: Contabilista
• Seguros: Pagamento automatico a terceiros
• Laboratorios: Resultados de analises
• Farmacias: Encomendas automatizadas
• Redes veterinarias: Partilha de dados anonimizados

ADMINISTRACAO AVANCADA

Configuracao do Modulo Vetilog

O Vetilog oferece muitas opcoes de personalizacao para se adaptar as especificidades da sua clinica.

Configuracoes Gerais

Informacoes da Clinica

Menu: Configuracao depois Configuracoes gerais

• Nome da clinica: "Clinica Veterinaria Dr Martin"
• Forma juridica: Lda, Unipessoal, Liberal
• NIF: Identificacao oficial
• Codigo de atividade: 7500 - Atividades veterinarias
• Numero de IVA: Se aplicavel
• Seguro RC: Apolice de responsabilidade civil

Dados de Contacto Completos

• Morada: Rua, codigo postal, cidade
• Telefone: Linha principal da clinica
• Urgencias: Numero de urgencia 24/7
• Email: Contacto geral
• Website: URL da clinica se existente
• Redes sociais: Facebook, Instagram profissional

Horarios de Abertura

• Segunda-Sexta: 8:30-12:00 / 14:00-19:00
• Sabado: 8:30-12:00 / 14:00-17:00
• Domingo: Apenas urgencias
• Feriados: Horario especial
• Ferias: Planeamento anual

Numeracao e Referencias

Mascaras de Numeracao

Menu: Configuracao depois Numeracao

Personalizacao de referencias:

Opcoes Avancadas

• Contador por entidade: Multi-clinica
• Reiniciar: Anual/Mensal
• Prefixos personalizados: Por veterinario
• Sufixos: Por tipo de consulta

Gestao da Equipa Veterinaria

Perfis de Utilizador

• Veterinario principal: Todos os direitos + administracao
• Veterinario associado: Cuidados + consultas
• Assistente veterinario: Vacinacoes + preparacao
• Secretaria: Rececao + faturacao
• Estagiario: Apenas leitura + formacao

Permissoes Granulares

ANIMAIS

Ler | Ver fichas de animais

Criar | Novo animal

Editar | Atualizar informacoes

Eliminar | Eliminar animal (precaucao)

CONSULTAS

Ler | Ver historico medico

Criar | Nova consulta

Validar | Validar ato medico

Faturar | Gerar faturas

Eliminar | Eliminar consulta